Reservierungen auf Basis Ihres tatsächlichen Tischplans
Ein Restaurant braucht mehr als einen Terminkalender: Tische haben unterschiedliche Größen, Reservierungen unterschiedliche Dauer, und dieselbe Zeit lässt sich nicht zweimal vergeben. Das Reservierungssystem von HalloTisch prüft Verfügbarkeit anhand Ihrer echten Tische und Kapazitäten - für Online-Reservierungen genauso wie für Reservierungen, die Ihr Team telefonisch entgegennimmt.
Keine parallelen Doppelbuchungen
Auch bei gleichzeitig eingehenden Buchungen kann derselbe Tisch über HalloTisch nicht doppelt vergeben werden.
Der passende Tisch zuerst
Die Tischsuche zeigt zu Ihrer Wunschzeit alle freien Tische - oben der, bei dem am wenigsten Plätze leer bleiben.
Verschieben in Sekunden
Reservierung ändern oder stornieren, direkt aus der Tagesübersicht.
Weniger Anrufe während des Service
Gäste reservieren online, statt anzurufen - und können Änderungen selbst über ihren Bestätigungslink vornehmen.
Ein Terminkalender kennt nur Uhrzeiten. Ein Reservierungssystem kennt Ihre Tische.
Warum ein Kalender dafür nicht reicht
Kalendereintrag
- Zwei Einträge um 19 Uhr – aber passt das auf die Tische?
- Gruppengröße steht nur im Text, wird nicht geprüft
- Jede Reservierung dauert gleich lang
- Zwei Leute tragen gleichzeitig ein und merken es nicht
Echte Tischprüfung
- Geprüft wird gegen Ihre echten Tische und Plätze
- Die Personenzahl entscheidet, welcher Tisch überhaupt geht
- Die Dauer richtet sich nach der Gruppengröße
- Derselbe Tisch kann nicht zweimal vergeben werden
Papier, Widget, Portal oder Komplettlösung?
Vier grundsätzlich verschiedene Wege, Reservierungen anzunehmen. Der Unterschied liegt weniger in einzelnen Funktionen als darin, wem am Ende die Website und die Gästebeziehung gehören und wie abgerechnet wird.
| Merkmal | Papier | Reservierungs-Widget | Buchungsportal | HalloTisch |
|---|---|---|---|---|
| Eigene Website | Nicht enthalten | Setzt eine eigene Website voraus | Profil auf fremder Seite | Enthalten, unter Ihrem Namen |
| Online reservieren | Nicht möglich | Ja | Ja, über das Portal | Ja, auf Ihrer eigenen Seite |
| Telefonreservierungen | Der Normalfall | Meist getrennt zu führen | Meist getrennt zu führen | Im selben Buch wie online |
| Schutz vor Doppelbuchung | Nur durch Aufpassen | Innerhalb des Widgets | Innerhalb des Portals | Für alle Buchungswege gleichermaßen |
| Abrechnung | Keine Softwarekosten | Je nach Anbieter | Häufig je vermitteltem Gast | Fester Monatspreis, keine Provision |
| Neue Gäste über die Plattform | Nein | Nein | Ja – das ist die Stärke eines Portals | Nein |
| Gästedaten | Auf Papier | Je nach Anbieter | Bei der Plattform | Bei Ihnen, jederzeit exportierbar |
Vergleich nach Art der Lösung, nicht nach einzelnen Anbietern: Preise und Funktionen einzelner Wettbewerber ändern sich, und eine veraltete Angabe über einen Mitbewerber wäre schlicht falsch. Was ein bestimmter Anbieter heute berechnet, steht in dessen Preisliste oder in Ihrem Vertrag.
Der Wechsel läuft ohne Lücke
Niemand muss an einem Stichtag umschalten. Das Heft läuft mit, bis alles drin ist.
- 1
Tische anlegen
Platzzahl, Mindestbelegung, Bereich. Das ist die Grundlage jeder Prüfung.
- 2
Öffnungszeiten eintragen
Wochenraster plus Betriebsferien und Feiertage als einzelne Schließtage.
- 3
Bestehende Reservierungen nachtragen
Die schon angenommenen Termine der nächsten Wochen - danach ist das System die Wahrheit.
- 4
Links umstellen
Website, Google-Unternehmensprofil und Social Media auf das neue Formular. Ab dann läuft alles zusammen.
Passt auch dazu
Digitales Reservierungsbuch
Online- und Telefonreservierungen an einem Ort für Ihr Team.
Provisionsrechner
Mit eigenen Zahlen ausrechnen, was eine Gebühr je Gast kostet.
Restaurant-Website mit Reservierung
Website und Buchungssystem als ein einziges System.
Das passende Reservierungssystem finden
Sieben Fragen, die Ihre Auswahl auf zwei Anbieter eingrenzen.
Reservierungssysteme im Vergleich
Die Anbieter nach Preismodell, Vertrag und Leistungsumfang geordnet.
Reservierungssystem für kleine Restaurants
Zwanzig Plätze, kein Personal für Verwaltung.
Kurz beantwortet
Was sollte ein Reservierungssystem für Restaurants können?+
Mindestens drei Dinge: gegen echte Tische prüfen statt nur Uhrzeiten zu verwalten, Online- und Telefonreservierungen im selben Buch führen, und verlässlich verhindern, dass ein Tisch zweimal vergeben wird. Alles Weitere - Tischplan, Kombinationen für große Gruppen, Sperren bei Defekt oder Regen, automatische Bestätigungen - erleichtert den Alltag, aber diese drei entscheiden, ob das System im Service trägt.
Verhindert das System Doppelbuchungen?+
Ja. Auch wenn zwei Reservierungen im selben Moment eingehen, kann derselbe Tisch für denselben Zeitraum nicht doppelt vergeben werden. Die Prüfung findet nicht erst in der Anzeige statt, sondern beim Speichern der Reservierung selbst.
Was kostet ein Reservierungssystem für Restaurants?+
Das hängt vor allem am Abrechnungsmodell. Viele Systeme berechnen eine Gebühr je vermitteltem Gast - dann steigen die Kosten mit der Auslastung. HalloTisch kostet 49 € im Monat als Festpreis, unabhängig davon, wie viele Reservierungen eingehen. Was für Ihren Betrieb günstiger ist, können Sie im Provisionsrechner mit Ihren eigenen Zahlen ausrechnen.
Können Gäste weiterhin telefonisch reservieren?+
Ja. Telefonische Reservierungen tragen Sie über eine schnelle Eingabemaske direkt ins digitale Reservierungsbuch ein - sie werden bei der Verfügbarkeitsprüfung genauso berücksichtigt wie Online-Reservierungen. Genau das ist der Punkt: Ein Reservierungsbuch aus Papier neben einem Online-Formular erzeugt die Doppelbuchungen, die beide vermeiden sollen.
Wie funktioniert der Tischplan?+
Sie legen Ihre Tische mit Platzzahl, Mindestbelegung und Bereich an und ordnen sie im Grundriss an. Ein Regler zeigt für jede Uhrzeit des Abends, welcher Tisch belegt ist. Die Mindestbelegung verhindert, dass ein Paar den Sechsertisch bekommt, den später eine Sechsergruppe bräuchte.
Wie werden große Gruppen behandelt?+
Über Tischkombinationen, die Sie selbst festlegen ("Tisch 3 + Tisch 4 für 5 bis 6 Personen"). Sie werden erst vergeben, wenn kein einzelner passender Tisch mehr frei ist - zwei Tische zusammenzuschieben ist der zweitbeste Weg. Online buchbar sind Gruppen bis 10 Personen; darüber führt das Formular zu einer Anfrage, weil größere Gesellschaften eine Absprache brauchen.
Was passiert, wenn ein Tisch kaputt ist oder es regnet?+
Sie sperren den einzelnen Tisch oder den ganzen Bereich - wahlweise für heute, für heute und morgen oder bis auf Weiteres. Gesperrte Tische werden online nicht mehr angeboten und tauchen in der Tischsuche nicht auf. Liegen bereits Reservierungen im gesperrten Zeitraum, bekommen Sie die Liste dieser Gäste, um sie umzusetzen.
Wie wechsle ich vom Reservierungsbuch aus Papier auf ein digitales System?+
Sie richten Tische und Öffnungszeiten ein, stellen den Reservierungslink auf Ihrer Website und im Google-Unternehmensprofil um und tragen die bereits angenommenen Reservierungen der nächsten Wochen nach. Das Heft läuft in der Übergangszeit einfach mit - erst wenn alle Reservierungen im System stehen, hört es auf.
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