Ihre Seite, zehn Punkte
Rufen Sie Ihre Seite auf dem Handy auf – nicht am Rechner im Büro. Unterwegs sehen Gäste sie, und unterwegs fallen die Schwachstellen auf. Gehen Sie dann die Punkte weiter unten der Reihe nach durch.
Eine schwer bedienbare Website kann dazu führen, dass Gäste ihre Suche abbrechen oder bei einem anderen Restaurant reservieren.
Die meisten Gäste sehen Ihre Website, bevor sie Ihren Eingang sehen.
Warum diese zehn Punkte und keine anderen
Es geht nicht um Geschmack und nicht um Design. Jeder Punkt steht für eine Stelle, an der jemand die Seite verlässt, ohne bei Ihnen gebucht zu haben.
Online reservieren
Was passiert, wenn er fehltWer abends um zehn einen Tisch für Samstag sucht, ruft nicht an. Er sucht weiter, bis eine Seite eine Schaltfläche hat.
Aufwand, es zu ändernGroß – es braucht ein System, nicht nur einen Knopf.
Handytauglich
Was passiert, wenn er fehltDie Seite erscheint verkleinert, Text ist schwer lesbar und Schaltflächen sind zu klein – gerade auf dem Smartphone.
Aufwand, es zu ändernMittel – je nach Alter der Seite.
Öffnungszeiten
Was passiert, wenn er fehltDie häufigste Frage überhaupt. Steht sie nicht da, ruft jemand an – oder geht woanders hin.
Aufwand, es zu ändernKlein – Text ergänzen.
Telefonnummer zum Antippen
Was passiert, wenn er fehltEine Nummer, die man abtippen muss, wird auf dem Handy oft nicht gewählt.
Aufwand, es zu ändernKlein – ein Link statt reinem Text.
Impressum
Was passiert, wenn er fehltFür geschäftliche Seiten in Deutschland Pflicht. Fehlt es, kann das abgemahnt werden.
Aufwand, es zu ändernKlein – aber dringend.
Angaben für Google
Was passiert, wenn er fehltOhne sie kann Google Ihre Öffnungszeiten nicht direkt im Suchergebnis anzeigen. Der Gast klickt dann auf den Eintrag, der sie zeigt.
Aufwand, es zu ändernMittel – technisch, aber einmalig.
Passt auch dazu
Kurz beantwortet
Welche zehn Punkte sind das?+
Verschlüsselte Verbindung, Handytauglichkeit, Online-Reservierung, anwählbare Telefonnummer, Öffnungszeiten, Speisekarte, Impressum, Seitentitel, maschinenlesbare Angaben für Google und Ladezeit. Es sind bewusst zehn nüchterne Punkte und keine Geschmacksfragen.
Wie prüfe ich das an meiner eigenen Seite?+
Nehmen Sie Ihr Handy, rufen Sie Ihre Seite auf und gehen Sie die Punkte der Reihe nach durch – so, wie ein Gast es abends um zehn tun würde. Wichtig ist das Handy und nicht der Rechner im Büro: Dort sehen die meisten Seiten besser aus, als sie unterwegs sind.
Ist ein schlechtes Ergebnis ein Grund, die Website neu zu bauen?+
Nicht unbedingt. Eine fehlende Telefonnummer zum Antippen oder ein fehlendes Impressum lässt Ihre Webagentur in einer halben Stunde nachtragen. Erst wenn mehrere Punkte gleichzeitig fehlen und niemand mehr die Seite pflegt, lohnt der Gedanke an etwas Neues.
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