Vier Termine, die Sie kennen sollten
Die Abschaltung passiert nicht an einem Tag, sondern in Stufen. Für Restaurants ist vor allem der 30. September entscheidend – danach nimmt die Plattform keine Reservierungen mehr entgegen.
1. April 2026
Kostenlos für Restaurantpartner
Quandoo stellt die Dienste für Restaurants auf kostenlos um. Die Systeme lassen sich weiter uneingeschränkt nutzen – ein guter Zeitpunkt, um in Ruhe einen Nachfolger zu prüfen, statt später unter Zeitdruck zu wechseln.
30. September 2026
Letzte neue Reservierungen
Bis zu diesem Tag können Gäste über Quandoo noch neue Reservierungen anlegen. Danach nimmt die Plattform keine Buchungen mehr entgegen und lässt sich auch nicht mehr zur Verwaltung nutzen.
1. Oktober 2026
Dienste für Gäste enden
Die Angebote für Endkunden werden eingestellt. Bereits bestätigte Reservierungen bleiben gültig, auch wenn der Besuch später stattfindet – Änderungen klärt der Gast dann direkt mit dem Restaurant.
31. Dezember 2026
Website, App und Infrastruktur gehen offline
Zum Jahresende wird die restliche Infrastruktur abgeschaltet. Spätestens bis dahin sollten alle Daten, die Sie behalten möchten, exportiert und gesichert sein.
Termine nach Quandoos eigener Ankündigung, Stand August 2026. Verbindlich sind die Angaben von Quandoo selbst – bitte dort gegenprüfen, bevor Sie Fristen im Betrieb danach planen.
Wichtig ist ein rechtzeitiger Wechsel, damit Gäste weiterhin ohne Unterbrechung online reservieren können.
Am 1. Oktober 2026 nimmt Quandoo keine Reservierungen mehr an. Ihr Haus hat trotzdem geöffnet.
Was Restaurants jetzt der Reihe nach tun sollten
Diese Liste gilt unabhängig davon, für welchen Nachfolger Sie sich entscheiden – auch wenn es nicht HalloTisch wird.
- Bestehende Reservierungen bis in den Herbst hinein sichern – als Export oder notfalls als Ausdruck
- Gästedaten exportieren, solange die Plattform erreichbar ist
- Prüfen, wo überall der Quandoo-Link steht: eigene Website, Google-Unternehmensprofil, Instagram, Facebook
- Nachfolger auswählen und einrichten, bevor der 30. September erreicht ist
- Alle Links auf das neue Reservierungsformular umstellen
- Team kurz einweisen, damit telefonische Reservierungen ab Tag eins im neuen System landen
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Kurz beantwortet
Wann genau schließt Quandoo?+
Nach Quandoos eigener Ankündigung sind bis zum 30. September 2026 neue Reservierungen möglich. Ab dem 1. Oktober 2026 enden die Dienste für Gäste, und zum 31. Dezember 2026 sollen Website, App und die restliche Infrastruktur abgeschaltet werden. Prüfen Sie die Termine im Zweifel direkt bei Quandoo – dort steht die verbindliche Fassung.
Was passiert mit Reservierungen, die nach dem 30. September stattfinden?+
Bereits bestätigte Reservierungen bleiben gültig, auch wenn der Besuch später liegt. Änderungen und Absagen klären Gäste danach direkt mit dem Restaurant, weil die Plattform dafür nicht mehr zur Verfügung steht. Genau deshalb lohnt es sich, diese Reservierungen vorher in das neue System zu übernehmen.
Muss ich sofort wechseln?+
Sofort nicht. Wichtig ist ein rechtzeitiger Wechsel, damit Gäste weiterhin ohne Unterbrechung online reservieren können: Wer vor dem 30. September umstellt, hat eine Übergangszeit, in der beide Wege parallel funktionieren.
Gehen mir meine Gästedaten verloren?+
Nur, wenn Sie sie nicht rechtzeitig exportieren. Solange die Plattform erreichbar ist, sollten Sie alles herunterladen, was Sie behalten wollen. Nach der Abschaltung der Infrastruktur ist ein Zugriff nicht mehr möglich.
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